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那天跟一位年輕朋友聊天時，他問：「要如何才能改變別人？」這個題目讓我想起一個小故事。

文正是朋友中蠻有智慧的一位，他個性豪爽，也喜歡交朋友。

有一天好朋友小王氣沖沖的來找文正說：「阿強真不是東西，前些日子來找我借錢，我連借據都沒跟他要，就把錢借給他了。這兩天我手頭緊，要他還我錢，他不但沒有還錢，還和他老婆兩個一搭一唱的數落我、罵我，這口氣我實在嚥不下去。文正，你一定要幫我向阿強討回公道。」

文正仔細的聽完小王的抱怨後說：「你借錢給他，他們夫婦倆沒還錢還罵你，真的是太過份了，好！我幫你一起去向他討回公道。」

文正倒了杯茶給小王，緩了一口氣說：「我們去找阿強算帳，你那裡有沒有傢伙？」

小王：「、、、、、」

文正：「沒關係，我認識一位朋友，他那裡應該會有，待會兒我們去找他借。」

文正又說：「那，你錢準備好了嗎？」

小王：「？？？準備什麼錢？」

文正：「修理他以後，我們倆可能要躲一些日子才行，身上怎麼能不帶些錢。」

小王：「、、、、、」

文正又問道：「那，你家裡安頓好了嗎？」

小王：「？？？安頓什麼？」

文正：「你想想，我們修理他以後跑了，你不怕他或他的親友去找你家人的麻煩嗎？」

小王：「、、、、、」

文正：「嗯！不想那麼多了，我們先去借傢伙。」

小王：「等一等！讓我想一想。」

文正說：「對！你是該想一想，想想到底是要出這口氣呢？還是要把錢要回來？」

小王說：「我本來就只是想要把錢拿回來的，那想鬥什麼氣。」

文正說：「如果你想要把錢拿回來，用你的方法是拿不到錢的。你想想，他就是因為沒有錢才向你借，你臨時找他還錢，他拿不出錢來，逼急了就只好跟你翻臉了。何況你連借據都沒有，他若耍賴不還錢，你還能拿他怎麼辦？」小王：「那該怎麼辦？」

文正：「用強的應該行不通，如果你去向他道個歉，或許他良心發現了，說不定將來還能把錢要回來。」

小王也是好漢，能屈能伸，聽完文正的分析後，就真的去找阿強道歉了。

小王一道歉，阿強夫妻倆反而愈發的感覺得慚愧，當下就痛哭流涕，不但答應還錢，而且主動的在很短的時間內把錢湊齊，還給了小王。

之後，阿強還陸陸續續幫了小王很多的忙，兩人也成為很好的朋友。

一般比較理性的人，遇到了文正的狀況，都會馬上勸小王不要衝動，然後搬出一大堆道理，好讓小王冷靜下來。這樣的場景我們曾看過很多，通常勸說的效果都不會太好，這時候小王大概在想：「平常說是好朋友，現在要請你幫個忙，就有那麼多的藉口。」然後心裡更加的忿忿難平。

文正的做法蠻特別，他沒有說小王衝動，也沒勸小王冷靜，他一方面體諒小王的處境，也承諾要幫小王討回公道。這時候的小王心中有些感動，也覺得精神上有了依靠。

人在情緒太強的狀態下是沒有辦法理性思考的，當小王心緒漸漸和緩下來，又覺得文正是站在他這一邊的時候，文正講的話小王就容易聽入耳了。

文正沒講什麼大道理，他在小王能夠思考的狀態下，一步步引導小王認清未來可能要面對的狀況。當小王清楚要走的路是什麼樣的情形時，自己就做了正確的抉擇了。

現實生活中我們常常會想要去改變別人，然而要去改變別人並不是一件容易的事，有的要藉「勢」，有的藉「利」，有的藉「情」……，大部份的方法都需要一些代價或有後遺症，而能藉著「智」圓滿處理的卻不多見。我很喜歡講這個小故事，這是一個蠻經典的「轉」的案例，裡頭有一些要點是值得玩味的。

當然，再好的方法，在不同的人及時空環境下，未必能有同樣的效果的。就如同古人所說：「運用之妙存乎一心」